Investigação da CCTV apontou que a YouthIt vendia suplementos como se fossem da Austrália, mas a produção era doméstica. Produtos saíram das plataformas, influenciadores se retrataram e autoridades abriram apuração.
A marca de suplementos YouthIt, antes divulgada como “importada da Austrália”, virou alvo de controvérsia na China após uma investigação da emissora estatal China Central Television (CCTV) indicar que a origem anunciada era falsa. Depois da revelação, itens ligados à marca foram retirados de plataformas de e-commerce, enquanto celebridades e streamers que fizeram propaganda publicaram pedidos de desculpas e anunciaram políticas de reembolso.
De acordo com a reportagem exibida em 1º de abril pela CCTV, os produtos eram promovidos como vindos da Austrália, mas teriam sido fabricados na China. A suposta “fábrica em Melbourne” citada na comunicação da marca, segundo a investigação, na verdade seria uma oficina de automóveis localizada na província de Anhui, e moradores teriam afirmado que a empresa não existia como divulgado. Mesmo após o questionamento, atendentes de lojas em plataformas online ainda sustentavam a narrativa de que se tratava de “uma marca australiana produzida na China”, o que foi interpretado como tentativa de encobrir a real procedência.
A apuração também expôs a estratégia de marketing usada para elevar a imagem do produto. Uma empresa com sede em Hangzhou teria coordenado a promoção e admitido que a fabricação ocorria em Guangzhou, com embalagem e posicionamento voltados a simular mercadorias importadas. O plano incluiu contratação paga de especialistas e celebridades para endosso, além da disseminação de dezenas de milhares de avaliações e posts promocionais em redes como Xiaohongshu e Weibo, somados a anúncios agressivos. Um dos itens, um suplemento de luteína para cuidados com os olhos, chegou a liderar o ranking de vendas em plataformas de comércio eletrônico.
Com a repercussão, nomes como Michelle Chen, Carman Lee, Ming Dao, Teresa Cheung e Zeng Shunxi divulgaram declarações públicas. A equipe de Carman Lee informou ter ativado um mecanismo de pré-reembolso com devolução de 100% para pedidos feitos em sua live, independentemente de quando a compra ocorreu ou do estado do produto. Teresa Cheung anunciou um plano de compensação com reembolsos previstos em até sete dias úteis após verificação do pedido. Já o ator Ming Dao afirmou que consumidores que compraram pelo seu canal poderão solicitar reembolso em até 30 dias úteis, sob uma política de pré-compensação.
Em nota por meio de seu estúdio, Zeng Shunxi — que havia atuado como embaixador da YouthIt — disse que a parceria começou em junho de 2024 e terminou no fim do mesmo ano, sem envolvimento posterior. O comunicado afirma que houve diligência possível durante a colaboração, mas traz um pedido de desculpas e o compromisso de reforçar a checagem de marcas e a comunicação com o público; também menciona a contratação de assessoria jurídica para revisar documentos e a autenticidade de materiais fornecidos pela empresa.
Segundo o HK01, autoridades chinesas entraram no caso: o Escritório Nacional de Segurança Alimentar, reguladores de mercado e autoridades aduaneiras iniciaram uma investigação abrangente. A orientação, de acordo com o veículo, é de punição rigorosa a eventuais violações para proteger a ordem do mercado e os direitos do consumidor.
Fonte original: Half of the Entertainment Industry Issues Apologies After Fake Imported Supplement Scandal – https://kbizoom.com/youthit-fake-supplement-scandal-china-celebrities-apology-refund/
